Baru-baru ini, Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna AS (CPSC) telah memulakan kempen penarikan balik berskala besar yang melibatkan pelbagai produk China. Produk yang ditarik balik ini mempunyai bahaya keselamatan yang serius yang boleh mengancam kesihatan dan keselamatan pengguna. Sebagai penjual, kita harus sentiasa berwaspada, sentiasa dimaklumkan tentang trend pasaran dan perubahan dasar kawal selia, memperkukuh kawalan kualiti produk dan meningkatkan pengurusan risiko untuk mengurangkan risiko dan kerugian kawal selia.
1. Penjelasan Terperinci tentang Penarikan Balik Produk
Menurut maklumat yang dikeluarkan oleh CPSC, produk China yang baru-baru ini ditarik balik terutamanya termasuk mainan kanak-kanak, topi keledar basikal, skuter elektrik, pakaian kanak-kanak dan lampu rentetan, antara lain. Produk-produk ini mempunyai pelbagai bahaya keselamatan, seperti bahagian kecil yang boleh menimbulkan risiko tercekik atau masalah dengan tahap bahan kimia yang berlebihan, serta masalah seperti bateri terlalu panas atau bahaya kebakaran.
Wayar penyambung penggoreng udara boleh menjadi terlalu panas, menimbulkan risiko kebakaran dan melecur.
Gelang pengikat plastik buku kulit keras boleh tertanggal daripada buku, lalu menimbulkan risiko bahaya tercekik untuk kanak-kanak kecil.
Angkup brek cakera mekanikal yang terletak di kedudukan hadapan dan belakang basikal elektrik mungkin rosak, mengakibatkan kehilangan kawalan dan menimbulkan risiko perlanggaran dan kecederaan kepada penunggang.
Bolt skuter elektrik boleh menjadi longgar, menyebabkan komponen suspensi dan roda terpisah, lalu menimbulkan risiko terjatuh dan kecederaan.
Topi keledar basikal kanak-kanak pelbagai fungsi tidak mematuhi peraturan di Amerika Syarikat mengenai perlindungan, kestabilan kedudukan dan pelabelan topi keledar basikal. Sekiranya berlaku perlanggaran, topi keledar mungkin tidak memberikan perlindungan yang mencukupi, lalu menimbulkan risiko kecederaan kepala.
Jubah mandi kanak-kanak tidak mematuhi piawaian kemudahbakaran persekutuan AS untuk pakaian tidur kanak-kanak, yang menimbulkan risiko kecederaan melecur kepada kanak-kanak.
2. Kesan terhadap Penjual
Insiden penarikan balik produk ini telah memberi impak yang ketara kepada penjual China. Selain daripada kerugian ekonomi yang ditanggung akibat penarikan balik produk, penjual juga mungkin menghadapi akibat yang lebih teruk seperti penalti daripada agensi kawal selia. Oleh itu, adalah penting bagi penjual untuk menganalisis produk yang ditarik balik dengan teliti dan puncanya, memeriksa produk eksport mereka sendiri untuk isu keselamatan yang serupa, dan segera mengambil langkah untuk pembetulan dan penarikan balik produk.
3. Bagaimana Penjual Harus Memberi Respons
Bagi mengurangkan risiko keselamatan, penjual perlu memperkukuh kawalan kualiti produk dan memastikan produk yang dieksport mematuhi undang-undang, peraturan dan piawaian keselamatan yang berkaitan di negara dan wilayah masing-masing. Adalah penting untuk mengekalkan pandangan pasaran yang mendalam, memantau trend pasaran dengan teliti dan sentiasa dikemas kini dengan perubahan dasar kawal selia untuk membuat pelarasan tepat pada masanya terhadap strategi jualan dan struktur produk, sekali gus mencegah potensi risiko kawal selia.
Tambahan pula, penjual harus meningkatkan kerjasama dan komunikasi yang erat dengan pembekal untuk meningkatkan kualiti dan keselamatan produk secara kolektif. Adalah juga penting untuk mewujudkan sistem perkhidmatan selepas jualan yang kukuh untuk menangani segera sebarang isu kualiti, melindungi kepentingan pengguna dan meningkatkan reputasi jenama.
Tindakan penarikan balik oleh CPSC AS mengingatkan kita, sebagai penjual, untuk terus berwaspada dan sentiasa mengikuti perkembangan trend pasaran dan perubahan dasar kawal selia. Dengan memperkukuh kawalan kualiti produk dan pengurusan risiko, kita dapat menyediakan produk dan perkhidmatan yang selamat dan boleh dipercayai kepada pengguna sambil mengurangkan potensi risiko dan kerugian. Marilah kita bekerjasama untuk mewujudkan persekitaran membeli-belah yang selamat dan boleh dipercayai untuk pengguna!
Masa siaran: 20-Nov-2023
